為不斷完善直接聯系服務群眾工作機制,建立全方位、多層級、寬領域的服務體系,濱海供水公司優化服務舉措,將服務端口往前移,實施黨員干部“一對一”聯村機制,真正解決了群眾的“最后一公里”問題,助推供水服務效能升級。
自工作啟動以來,各聯村干部積極響應,帶著各自任務,紛紛下到自己負責的村居,走近用戶,宣傳公司服務理念、工作動態,聽取意見和建議,幫助他們解決一些實際問題,傳遞節水知識、用水訊息。同時,為保證聯村效果,公司成立聯村工作領導小組進行不定期督察,并建立“一冊、一報”制度,要求聯村干部每月上報聯村工作開展情況,針對用戶提出的建議,做到事事有回音,件件有落實,真正將聯村工作做實做深。截至目前,聯村干部已累計走訪31次,收集處理意見建議10項。