水費是供水企業的主要經濟收入，是企業各項工作正常開展的重要保障，水費收繳難是全國同行業普遍存在的問題，公司將水費回收作為一項重要工作來抓，做到領導重視，措施得力，連續兩年全年綜合水費回收率達100%，保障了公司經濟正常運行。
一是加大宣傳，實現年初綜合水調價平穩過渡。年初，公司主動走訪用戶，加強政策宣傳，并向用水企業發通知書140余份，告知調價事宜和抄見底度數確認方式。二是加強內部督查力度，以提高抄表效率及準確率，做到每月不少于一次的督查，對抄見不正確、發送、催繳不及時，影響公司聲譽及水費回收率的，根據內部考核管理辦法，嚴格考核決不姑息遷求。三是對一戶通中滯欠水費用戶采取了多種方法，尤其對經常性陳欠水費用戶以拆表停水等方式，堅決予以清繳。在催繳的過程中注重方式方法，做到了水費回收和行風建設兩不誤。