陳雷要求打造“管理規范、服務優質、便民高效、群眾滿意”的一流行政審批服務窗口
中國水利網站訊 經過3個多月的緊張籌備,水利部行政審批受理中心日前投入試運行。6月12日,水利部部長陳雷來到受理中心檢查指導工作并強調,要不斷提高水利部行政審批工作的效率和水平,把受理中心打造成為“管理規范、服務優質、便民高效、群眾滿意”的一流行政審批窗口。水利部副部長蔡其華、部黨組成員周學文一同檢查指導。
受理中心投入運行后,依法保留的水利部本級的行政審批項目,都將進入受理中心,實行統一、集中辦理,實現一個窗口對外,標志著水利部行政審批工作進入了新階段。
陳雷強調,受理中心投入試運行,是水利部貫徹落實國務院簡政放權決策部署的一項重要舉措,是深化水行政審批制度改革的一項重要成果,也是集中展現水利部作風形象的重要平臺和窗口。
陳雷對做好行政審批受理工作提出明確要求。一要依法辦理。要嚴格按照行政許可法和有關法律法規要求,嚴格規范地做好行政審批受理、審查、決定、送達等各環節的工作,確保行政審批依法有序進行。二要高效運轉。要把法律法規規定的辦理時限作為一條“紅線”,不斷創新審批方式,優化審批程序,提高審批效率。要加快在線審批平臺建設步伐,早日實現水利部行政審批事項全過程、全環節網上辦理,為群眾提供更加方便、快捷的服務。三要公開透明。要依法及時準確公開行政審批的受理、進展情況和結果,服務指南不僅要在受理窗口提供群眾取用,還要在部網站公布,不斷提高行政審批工作透明度,實現“陽光審批”。四要優質服務。受理中心工作人員要強化法治意識和服務意識,嚴格遵循服務規范,接待群眾要熱情周到、態度和藹、有問必答,言談舉止要文明得體,展示良好風貌。五要強化支撐。各審批事項的責任司局都要大力支持受理中心的工作,選派業務骨干及時提供業務協助,嚴謹規范地做好行政審批的“后臺”工作。六要加強監督。要加強對受理中心工作人員的日常管理和定期培訓,建立考勤考評、服務承諾、監督檢查等工作制度,接到群眾的投訴要迅速核實、及時答復處理,確保中心規范運行。
據了解,水利部大力推行簡政放權,按照水利部行政審批制度改革總體安排,水行政審批事項由原來的48項減至22項,其中水利部本級行政審批事項為9項。
來源:中國水利網站
責任編輯:鄭秀云